Dasar Privasi 1play

1play ("kami", "platform", "laman web") mengendalikan platform judi dalam talian di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk memastikan privasi pengguna terlindung sepenuhnya. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, pihak yang mungkin mempunyai akses kepadanya, serta hak-hak pengguna berkenaan maklumat peribadi mereka.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan laman web 1play di https://1play.onl, termasuk pengunjung, pengguna berdaftar dan bekas pengguna. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat yang ditetapkan dalam dasar ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk bantuan lanjut berkenaan akaun anda.

Dalam proses pendaftaran akaun dan penggunaan platform, 1play mengumpul kategori maklumat berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan di Malaysia
• Tarikh lahir (bagi pengesahan bahawa pengguna berumur 21 tahun ke atas)
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh pengguna

Maklumat Pengesahan Identiti:

• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang berkaitan
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses pengesahan akaun
• Bukti alamat tempat tinggal jika diperlukan

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti
• Data penggunaan laman web melalui kuki (cookies)
• Log aktiviti log masuk dan log keluar

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh 1play digunakan secara terhad untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan Identiti dan Umur: Memastikan pengguna yang mendaftar adalah individu yang sah berumur 21 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa dan amalan judi bertanggungjawab.
• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun pengguna termasuk kemaskini profil, tetapan keselamatan dan sejarah transaksi.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto, serta memproses pengeluaran wang ke akaun yang didaftarkan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan kewangan, pengubahan wang haram dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat keselamatan dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan penawaran permainan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkuat kuasa terhadap operasi platform.

1play tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan diserahkan kepada pemproses pembayaran yang diluluskan seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, gateway DuitNow dan FPX, serta platform pertukaran mata wang kripto.
• Pembekal Teknologi Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan penyedia perisian permainan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat pengguna mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan kawal selia yang berkenaan.
• Perlindungan Keselamatan: Dalam kes yang melibatkan ancaman terhadap keselamatan individu atau pencegahan jenayah kewangan, maklumat yang diperlukan mungkin diserahkan kepada pihak yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 1play diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

1play menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila mengunjungi laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan, pilihan paparan dan konfigurasi peribadi yang meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Pengguna boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web masing-masing. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman log masuk.

Data pengguna 1play disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan berlapis. Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat, memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data pengguna dalam skop tugasan mereka.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami terapkan termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, pemantauan sistem secara berterusan, pengauditan keselamatan berkala serta prosedur tindak balas insiden yang komprehensif.

Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif diuruskan mengikut prosedur pengarkiban yang selamat. Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, ia akan dipadamkan secara selamat.

1play berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan perundangan atau piawaian industri. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa terbaharu akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 1play selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 1play dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menjawab pertanyaan berkaitan privasi anda dengan segera. Untuk isu yang lebih kompleks berkaitan perlindungan data, kami memiliki prosedur khusus untuk memastikan perkara tersebut ditangani dengan betul dan dalam tempoh yang munasabah.